BUSINESS SERVICE KATALOG

STRATEGIEBERATUNG IM BEREICH IT-INFRASTRUKTUR

Bei der Unterstützung zum Erreichen Ihrer Unternehmensziele spielt Ihre IT eine immer größere Rolle in Zeiten der Digitalisierung

Wir bieten Ihnen strategische Beratung für längerfristige sowie kurzfristige Ziele und wie diese von Ihrer IT umgesetzt werden können. Gerne bieten wir auch Unterstützung bei der Umsetzung einer Strategie, damit Ihre IT auch künftig für die Digitalisierung bereit ist und weiterhin effizient und erfolgreich arbeitet.

BEISPIEL

  • Erstellung einer maßgeschneiderten IT Strategie
  • Überprüfung bestehender Strategien und ggfs. Anpassung
  • Betreuung bei der Umsetzung einer Strategie

SERVER MANAGEMENT

Ein gutes Server-Management stellt die Ressourcen für die tatsächliche benötigte Menge an Rechenpower (CPU, RAM, GPU und Storage).
Wir bieten Ihnen von Konzeptionierung/Skalierung über Beschaffung und Einbau bis hin zur Wartung von Serverlandschaften alle notwendigen Qualifikationen.

BEISPIEL

  • Bedarfsermittlung, Konzeptionierung und Implementierung einer skalierten Serverlandschaft mit Virtualisierungsumgebung.
  • Betreuung, Wartung und Optimierung bestehender Serverlandschaft.
  • Betreuung, Wartung und Optimierung der Hard- und Software jeglicher Server, ob physikalisch oder virtuell.

NETZWERK MANAGEMENT

Ob bei der Vernetzung von Gebäuden, oder Maschinenparks, wir unterstützen Sie bei allen Ihren IT-Geräten.

Unser Service umfasst alle gelisteten Tätigkeiten.

BEISPIEL

  • Herstellerunabhängige Betreuung, Wartung und Optimierung bestehender Netzwerk Infrastrukturen im Bereich LAN, DMZ, WLAN und Fibre Channel.
  • Konzeptionierung und Einführung neuer Netzwerk Infrastrukturen in den Bereichen LAN, DMZ, WLAN und Fibre Channel gemeinsam mit den Partnern von IIG.
  • Beratung und Umsetzung im Bereich Internetanbindung mit allen gewünschten Anforderungen.

IT-SECURITY

Einer der wichtigsten Aspekte in der heutigen Zeit ist die IT-Security. Auch Ihre gute und performante IT wird keinen Benefit haben, wenn sie nicht entsprechend gesichert ist. Die Häufigkeit von Cyberkriminalität und deren Skrupellosigkeit nimmt immer mehr zu.
Wir bieten Ihnen diverse Lösungen für Ihre Bereiche und Anforderungen der IT.

BEISPIEL

Betreuung, Wartung und Optimierung bestehender Lösungen, sowie Konzeptionierung und Einführung neuer Lösungen nach Kundenwunsch in folgenden Bereichen:
  • Bedarfsermittlung, Konzeptionierung und Implementierung einer skalierten Serverlandschaft mit Virtualisierungsumgebung.
  • Betreuung, Wartung und Optimierung bestehender Serverlandschaft.
  • Betreuung, Wartung und Optimierung der Hard- und Software jeglicher Server, ob physikalisch oder virtuell.

STORAGE MANAGEMENT

In der Welt der Digitalisierung nimmt die Menge an Daten immer rasanter zu, auch die Datenintegrität wird immer höher.
Wir bieten Ihnen den Aufbau und den Betrieb mit der für Sie passgenauen Lösung.

BEISPIEL

  • Betreuung, Wartung sowie Optimierung der bestehenden Storage Systemen
  • Einführung neuer Storage Systeme nach Kundenanforderung.

SERVICE MANAGEMENT

Kundenzufriedenheit, Effizienz, Kostentransparenz und Messbarkeit sind ein Teil Ihrer Vorteile durch Service Management.
Wir bieten Ihnen Beratung und Unterstützung, auf Wunsch mit ITIL Zertifizierung. Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen ein optimales Service Management für Ihr Unternehmen zu bauen.

BEISPIEL

  • Betreuung, Wartung und Optimierung bestehender Service Management Tools
  • Einführung neuer Service Management Tools auf Wunsch mit ITIL.
  • Optimierung bestehender Service Management Prozesse, sowie Erstellung neuer Service Management Prozesse.
  • Optimierung bestehender Service Management Prozessbeschreibung
  • Erstellung neuer Service Management Prozessbeschreibung

DISASTER MANAGMENT

Um die Hochverfügbarkeit Ihrer Systeme sicherzustellen und im Notfall Datenverluste oder größere Ausfälle Ihrer IT zu vermeiden, wird ein funktionierendes Disaster Management benötigt.
Hierzu gehören Themen, wie die Bauweise Ihres Serverraums, die Klimatisierung und unterbrechungsfreie Stromversorgung Ihrer IT-Infrastruktur, sowie weiterreichende vorbeugende Maßnahmen, wie eine ständig aktuelle Überwachung des aktuellen Zustands (Monitoring), regelmäßige Sicherungsfunktionen (Backups) bis hin zu Notfallplänen um im Falle der Fälle fähig zu sein, den Normalzustand wieder zu erreichen. Der Umfang ist immens und steht desweilen auch unter zu berücksichtigenden gesetzlichen Vorgaben.Wir bieten in all diesen Bereichen Unterstützung und Beratung, um Sie auf den Katastrophenfall vorzubereiten.

BEISPIEL

  • Betreuung, Wartung und Optimierung bestehender Lösungen, sowie Konzeptionierung und Einführung neuer Lösungen nach Kundenwunsch in folgenden Bereichen:
  • Hochverfügbarkeitssysteme
  • Monitoring-Systeme
  • Backup-Systeme
  • USV-Systeme
  • Beratung und Unterstützung in der Umsetzung, bei der Planung Ihres Serverraums unter Berücksichtigung der Leistungs- und Hochverfügbarkeitsanforderungen.
  • Optimierung eines bestehenden IT Notfallplans, sowie Erstellung eines neuen IT Notfallplans

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